Kunde zahlt nicht: so mahnst du als Handwerker richtig

01

Das Wichtigste in Kürze

Wenn ein Kunde nicht zahlt, musst du das nicht hinnehmen, und du musst auch kein Inkasso-Profi sein. Sobald dein Kunde in Verzug ist, darfst du Verzugszinsen verlangen, bei Geschäftskunden zusätzlich eine Pauschale. Eine Mahnung reicht rechtlich schon, üblich sind drei Stufen.

• ✓Verzug tritt spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Rechnungszugang ein (§ 286 BGB), bei Privatkunden nur mit Hinweis auf der Rechnung.
• ✓Eine Mahnung genügt rechtlich, drei Stufen sind kaufmännisch üblich.
• ✓Verzugszinsen: 5 Prozentpunkte (Privat) oder 9 Prozentpunkte (Geschäft) über dem Basiszinssatz.
• ✓Bei Geschäftskunden zusätzlich 40 Euro Pauschale (§ 288 BGB).

02

Ab wann ist dein Kunde in Verzug?

Verzug bedeutet: Der Kunde zahlt trotz fälliger Rechnung nicht. Spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung tritt Verzug automatisch ein (§ 286 BGB), ganz ohne Mahnung. Bei Privatkunden gilt das nur, wenn du auf der Rechnung auf diese Folge hingewiesen hast. Früher kommst du in Verzug, wenn du den Kunden mahnst oder ein Zahlungsdatum vereinbart wurde. Ein nur einseitig auf die Rechnung gedrucktes Zahlungsziel reicht dafür allein nicht.

03

Brauchst du mehrere Mahnungen?

Rechtlich reicht eine einzige Mahnung, manchmal sogar gar keine. In der Praxis hat sich aber ein dreistufiges Vorgehen eingebürgert: erst eine freundliche Zahlungserinnerung, dann eine Mahnung mit Frist, zuletzt eine letzte Mahnung vor weiteren Schritten. Jede Mahnung sollte die Rechnungsnummer, den offenen Betrag, eine neue Frist und deine Bankverbindung nennen.

04

Welche Verzugszinsen darfst du verlangen?

Ist dein Kunde in Verzug, stehen dir Verzugszinsen zu (§ 288 BGB). Bei Privatkunden sind das 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, bei Geschäftskunden 9 Prozentpunkte. Der Basiszinssatz wird halbjährlich von der Deutschen Bundesbank bekannt gegeben, du rechnest also den jeweils gültigen Satz plus deinen Aufschlag.

05

40-Euro-Pauschale bei Geschäftskunden

Bei Rechnungen an andere Unternehmer darfst du bei Verzug zusätzlich eine Pauschale von 40 Euro verlangen (§ 288 Absatz 5 BGB), unabhängig von der Höhe der Forderung. Sie soll deinen Aufwand für die Beitreibung abdecken. Bei Privatkunden gilt diese Pauschale nicht.

06

Was, wenn weiter nichts kommt?

Zahlt der Kunde trotz Mahnungen nicht, kannst du das gerichtliche Mahnverfahren nutzen und einen Mahnbescheid beantragen. Das geht ohne Anwalt und ist günstiger als eine Klage. Widerspricht der Kunde nicht, beantragst du den Vollstreckungsbescheid und hast damit einen Titel in der Hand. Spätestens hier lohnt sich oft ein kurzer Blick mit deiner Kanzlei oder einem Anwalt.

07

Wie hilft dir baubit beim Mahnen?

Mahnen ist unangenehm und kostet Zeit, beides will dir baubit abnehmen. baubit zeigt dir, welche Rechnungen offen und überfällig sind, und führt dich durch ein dreistufiges Mahnwesen, von der Zahlungserinnerung bis zur letzten Mahnung. Du musst nicht wissen, wie eine Mahnung formuliert sein muss, baubit macht den Vorschlag, du verschickst ihn.